Andamentos - WebGiz Protocolo
Para visualizar essa opção, acesse o menu Protocolo | Andamentos.
Aqui você consulta e registra todos os Andamentos requeridos no protocolo da instituição.
Os filtros para pesquisa são:
- Requerimentos que sou responsável ou Todos Requerimentos: Selecione a opção desejada.
- Número de protocolo: O usuário deve informar o número do protocolo gerado no ato do requerimento.
- Data: O usuário define a data início e final da consulta, podendo informar também a hora início e final.
- Tipo de Requerimento: Informar qual tipo de requerimento deseja consultar. Caso não selecione o tipo, o sistema vai trazer todos os tipos.
- Dica: O filtro também pode ser efetuado pelos dados pessoais do usuário.
Feita a pesquisa o sistema lista os andamentos encontrados:
Para os andamentos ainda não registrados, são disponibilizadas duas opções de ação: Delegar requerimento e Registrar andamento.
Clicando em Delegar, é possível transferir o atendimento da solicitação para outro setor.
Clicando em Registrar andamento, o sistema abrirá a tela para a realização do andamento do requerimento. Nesta opção é registrada a situação do andamento do requerimento (se já está concluído ou não) bem como o comentário sobre o mesmo. Ainda é possível registrar o Próximo Andamento referente a solicitação, marcando para qual Órgão a mesma vai ser encaminhada e que tarefa deve ser efetivada.
Para salvar basta clicar no botão Registrar. O sistema informa que o Andamento foi realizado com sucesso.
