Mudanças entre as edições de "Consulta - Cliente On-line"

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Ao clicar neste item será aberta a tela '''Relação de Atendimentos''', que permite ao usuário pesquisar sobre todos os atendimentos (aberto ou finalizados) relativos à sua instituição.
 
  
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==Como realizar consultas aos atendimentos?==
  
As consultas podem ser filtradas por: '''Tipo de Serviço''', '''Situação de Contato''', '''Contatos Pendentes''' ou '''Data'''.
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Para consultar sobre os  '''atendimentos''' realizados no '''Cliente On-line''', utilize a opção '''Consulta''' do menu e pesquise sobre todos os atendimentos '''(aberto ou finalizados)''' relativos à sua instituição.
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Ao clicar neste item será aberta a tela '''Relação de Atendimentos''', que permite ao usuário pesquisar os atendimentos, filtrando-os por: '''Tipo de Serviço''', '''Situação de Contato''', '''Contatos Pendentes''' ou '''Data'''.
  
  
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Ao realizar o filtro desejado, as informações serão disponibilzadas em uma nova janela; ao clicar sobre um item da lista, uma outra tela - '''Avaliação do Atendimento''' - será aberta com os dados daquele atendimento consultado.
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Após realizar o filtro desejado, as informações serão listadas em uma nova janela; ao clicar sobre um item desta lista, uma outra tela - '''Avaliação do Atendimento''' - será aberta com os dados daquele atendimento consultado.
  
  

Edição atual tal como às 16h06min de 17 de julho de 2009


Para visualizar este item, acesse no menu de navegação a opção Consulta.


Barramenu consulta.jpg


Como realizar consultas aos atendimentos?

Para consultar sobre os atendimentos realizados no Cliente On-line, utilize a opção Consulta do menu e pesquise sobre todos os atendimentos (aberto ou finalizados) relativos à sua instituição.


Ao clicar neste item será aberta a tela Relação de Atendimentos, que permite ao usuário pesquisar os atendimentos, filtrando-os por: Tipo de Serviço, Situação de Contato, Contatos Pendentes ou Data.


Co consulta01.jpg


Após realizar o filtro desejado, as informações serão listadas em uma nova janela; ao clicar sobre um item desta lista, uma outra tela - Avaliação do Atendimento - será aberta com os dados daquele atendimento consultado.


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