Consulta - Cliente On-line

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Para visualizar este item, acesse no menu de navegação a opção Consulta.


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Como realizar consultas aos atendimentos?

Para consultar sobre os atendimentos realizados no Cliente On-line, utilize a opção Consulta do menu e pesquise sobre todos os atendimentos (aberto ou finalizados) relativos à sua instituição.


Ao clicar neste item será aberta a tela Relação de Atendimentos, que permite ao usuário pesquisar os atendimentos, filtrando-os por: Tipo de Serviço, Situação de Contato, Contatos Pendentes ou Data.


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Após realizar o filtro desejado, as informações serão listadas em uma nova janela; ao clicar sobre um item desta lista, uma outra tela - Avaliação do Atendimento - será aberta com os dados daquele atendimento consultado.


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