Situações de Contato - WGiz

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  • O cadastro de Situações de Contato é utilizado para cadastrar as situações nas quais a instituição entrará em contato com os clientes.


  • Para cadastrar uma nova situação acesse Administração | CRM | Situações de Contato e clique na aba Novo.


Situacoes contato.jpg


  • Informe a Descrição da situação e selecione se a situação é conclusiva, se faz parte do trâmite de algum procedimento da instituição, se foi solicitado um agendamento por parte do cliente ou do funcionário que realizou o contato e se a situação permite sobreposição, ou seja, se será feito novo contato após esta situação.


  • Selecione a Situação após Reagendamento e clique em Salvar.


Situacoes contato1.jpg