Atualização de Software
Melhoria Contínua
A melhoria contínua e a satisfação das necessidades dos clientes são alguns dos principais compromissos da AIX. Por isso, aprimoramos constantemente nossos produtos, buscando sempre desenvolver soluções eficazes.
Você, que utiliza o sistema, tem o compromisso de estar sempre com a versão atualizada dos módulos do Sistema Giz.
Por isso, todos os dias é realizada aqui na AIX Sistemas a Reunião de Acompanhamento das Necessidades dos Clientes com a participação da direção da empresa e dos gerentes de relacionamento com clientes, do suporte, implantação e do desenvolvimento.
Nesta reunião são discutidas todas as demandas dos clientes, que foram registradas no Cliente On-Line. A partir disso, são geradas versões beta para atender prontamente estas necessidades e também são definidas as datas para homologação das mesmas.
Versão Beta
Versão Beta é uma versão provisória do sistema com a modificação solicitada pelo cliente para atender sua necessidade. Depois, esta versão beta vira uma versão homologada pela AIX Sistemas e é disponibilizada para todos os clientes que utilizam o sistema.
Versão Homologada
Sempre que é liberada uma versão homologada, esta fica disponível no Cliente On-Line com os arquivos necessários para atualização do módulo e suas instruções de uso são atualizadas no Wiki AIX. O setor de relacionamento com clientes envia um e-mail informando sobre a liberação da versão.
Informativo sobre as novas versões
Para que o cliente conheça as alterações que foram realizadas com a nova versão, é disponibilizado na Wiki AIX o boletim AIX Informa, um boletim eletrônico contendo tudo sobre a nova versão, que fala das alterações realizadas nos módulos, das falhas/ocorrências de menor ou maior gravidade (se houver), dos procedimentos de atualização e solicitações atendidas.
Além disso, você recebe automaticamente as informações sobre liberação de versão no seu endereço de e-mail, que deve estar sempre cadastrado e atualizado no Cliente On-line.
