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==Melhoria Contínua==


A '''melhoria contínua''' e a '''satisfação das necessidades dos clientes''' são alguns dos principais compromissos da '''AIX'''. Por isso, aprimoramos constantemente nossos produtos, buscando sempre desenvolver soluções eficazes. 


Você, que utiliza o sistema, tem o compromisso de estar sempre com a '''versão atualizada''' dos módulos do '''Sistema Giz'''. 


Por isso, todos os dias é realizada aqui na '''AIX Sistemas''' a '''Reunião de Acompanhamento das Necessidades dos Clientes''' com a participação da direção da empresa e dos gerentes de relacionamento com clientes, do suporte, implantação e do desenvolvimento. 


Nesta reunião são discutidas todas as demandas dos clientes, que foram registradas no '''Cliente On-Line'''. A partir disso, são geradas '''versões beta''' para atender prontamente estas necessidades e também são definidas as datas para homologação das mesmas.


==Versão Beta==


Versão Beta é uma versão provisória do sistema com a modificação solicitada pelo cliente para atender sua necessidade. 


Depois, esta '''versão beta''' vira uma '''versão homologada''' pela '''AIX Sistemas''' e é disponibilizada para todos os clientes que utilizam o sistema.


==Versão Homologada==


Sempre que é liberada uma '''versão homologada''', esta fica disponível no '''Cliente On-Line''' com os arquivos necessários para atualização do módulo e suas instruções de uso são atualizadas no '''Wiki AIX'''. O setor de relacionamento com clientes envia um '''e-mail''' informando sobre a '''liberação da versão'''.


==Informativo sobre as novas versões==


Para que o cliente conheça as alterações que foram realizadas com a nova versão, é disponibilizado na '''Wiki AIX''' o boletim [http://gestaoescolar.aix.com.br/index.php?title=AIX_Informa AIX Informa], um boletim eletrônico contendo tudo sobre a nova versão, que fala das alterações realizadas nos módulos, das falhas/ocorrências de menor ou maior gravidade (se houver), dos procedimentos de atualização e solicitações atendidas.


Além disso, você recebe automaticamente as informações sobre '''liberação de versão''' no seu endereço de '''e-mail''', você deve estar cadastrado no '''Cliente On-line'''.


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[[Category:Primeiros Passos - Suporte]]