Exibir código-fonte para GRC – Gestão de Relacionamento com Clientes

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==Serviços do GRC==


A '''opinião do cliente''' é de suma importância para a '''AIX'''. 


Por esse motivo, '''desde 2003''', o setor de '''Gestão do Relacionamento com Clientes''' é responsável por registrar e analisar todas as '''críticas''', '''sugestões''', '''elogios ou reclamações''' apresentadas pelos clientes da '''AIX'''. 


Tais informações são encaminhadas imediatamente aos setores responsáveis, agilizando o processo de resposta às '''necessidades dos clientes'''.


Também é responsabilidade do setor realizar '''pesquisas de satisfação''' periódicas com os clientes, o que permite reunir e organizar informações indispensáveis para a '''melhoria contínua''' dos produtos e serviços oferecidos pela '''AIX'''.
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==[[Recebimento, registro e acompanhamento da solução de reclamações e críticas]]==


==[[Sugestões e Elogios]]==


==[[Solicitação de Alteração]]==


==[[Curso AIX pra você: Obtendo o melhor de nossos serviços]]==
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[[Category:Primeiros Passos - Canais de Comunicação]]