Mudanças entre as edições de "CIC - Conexão Remota"
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| − | É um processo em que o atendente do suporte pode acessar diretamente sua máquina aí na instituição. Ele consegue ver o seu computador e trabalhar nele, acertando o que for necessário. É muito interessante, pois, agiliza a solução do problema ou o esclarecimento das dúvidas! | + | É muito interessante, pois, agiliza a solução do problema ou o esclarecimento das dúvidas! |
Edição das 14h54min de 25 de junho de 2009
Através do CIC também é possível realizar conexão entre o computador do atendente do Suporte e o seu computador na escola.
Você sabe o que é conexão remota? É um processo em que o atendente do suporte pode acessar diretamente sua máquina aí na instituição. Ele consegue ver o seu computador e trabalhar nele, acertando o que for necessário. É muito interessante, pois, agiliza a solução do problema ou o esclarecimento das dúvidas!
Atenção!
Somente a AIX pode solicitar conexão remota com você, na instituição, e não o contrário. Antes de realizar a conexão remota você deve realizar um backup da base de dados. É de suma importância que você acompanhe o trabalho remoto do técnico em sua máquina, para que você esteja ciente de tudo que está sendo feito.
