Testar conexão com o cic

Testando os serviços de acesso do usuário até o Laboratório de Tarefas da AIX

Testando a conectividade entre equipamentos

1) Entre no Prompt de Comando do Windows clicando em: Inciar | Programas | Acessórios | Prompt de Comando;

2) Digite: ping espaco-online.aix.com.br, dê enter e aguarde o teste;

3) Caso a conexão esteja funcionando irá aparecer o IP: 200.150.15.210 e o problema de acesso ao laboratório pode ser outro, como a permissão do administrador da rede, ou configuração no navegador Internet Explorer.

Veja abaixo outros procedimentos que devem ser averiguados:

Testando o acesso externo do usuário ao Laboratório de Tarefas

Este outro teste é para conferir se a máquina do usuário está saindo para conectar ao endereço do laboratório de tarefas.

1) Ainda do Prompt de Comando, digite: C:\> telnet espaco-online.aix.com.br 3389;

2) Dê enter e aguarde a conexão;

3) Caso a tela fique toda preta é porque o usuário chegou ao destino corretamente;

Caso a tela não fique preta há problemas. Pode ser o Firewall do servidor que impede a saída do usuário até o laboratório.