Mudanças entre as edições de "Mensagens"
(→Tipo de Comunicação) |
|||
| (38 revisões intermediárias por 4 usuários não estão sendo mostradas) | |||
| Linha 3: | Linha 3: | ||
| − | :*Neste item são definidos os | + | ==Tipo de Comunicação== |
| + | |||
| + | :*Neste item são definidos os cadastros dos '''Tipos de Comunicações''' que podem ser efetuados pelo sistema '''Giz Escola ou Faculdade''' e '''Giz Biblioteca''', de acordo com determinados eventos dos módulos, mensagens e usuários. | ||
| − | + | :*Estas comunicações podem ser: '''internas''' (secretaria, diretoria, etc.) ou '''externas''' para professores, alunos e visitantes; | |
| − | :*Para as mensagens internas | + | :::*Para as mensagens internas serão encaminhados '''e-mails''' para os destinos informados na aba '''Registro'''; |
| + | |||
| + | :::*As demais mensagens são registradas em banco de dados para visualização no '''WebGiz''' e/ou ferramentas '''Web''', como '''Twitter''' e '''Portal''' (site). | ||
| − | == | + | ===Aba Geral=== |
| + | |||
| + | :*Esta aba mostra a configuração definida na aba '''Registro'''. | ||
| + | |||
| + | ::[[Imagem:mensagens002.jpg]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ===Aba Registro=== | ||
| + | |||
| + | |||
| + | :*Nesta tela são cadastrados os tipos de comunicação para o envio dos '''e-mails''' aos usuários. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | :*Os tipos de comunicações para o envio de '''SMS''', por exemplo: no momento de '''cancelamento''' e '''confirmação da reserva''' - '''Giz Biblioteca'''. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | :*Para '''Portal''' e '''Twitter''', no caso do '''Sistema Giz Escola e Faculdade'''. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | :*'''AIX Mail''', para o envio de mensagens em massa. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | :*O '''Aix SMS''' que permite o envio de SMS pelo cliente através do AIX Mail. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | :*'''AIX Smartphone''' para mensagem através de notificação push de smartphone. | ||
| + | |||
| + | :*O '''Broker SMS Cliente Alvo''' para envio de SMS. | ||
| − | |||
| − | + | '''Disponível somente no Sistema Giz Biblioteca''' | |
| Linha 22: | Linha 52: | ||
| − | === | + | '''Disponível somente no Sistema Giz | Módulo Básico''' |
| + | |||
| + | |||
| + | ::[[Imagem:mensagens001aa.jpg]] | ||
| + | |||
| + | ===Como adicionar um novo registro?=== | ||
| + | |||
| + | ::*Clique no '''botão + - Insere novo registro''', informe a '''Descrição do Tipo de Mensagem''' e no campo '''Forma de saída''', marque: '''SMS'''. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ::[[Imagem:mensagens002bb1.jpg]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ::*'''Campos''': | ||
| + | |||
| + | :::*'''Visível para (Remetente):''' Marque o remetente da mensagem. | ||
| + | |||
| + | :::*'''A quem deseja comunicar (Destinatário):''' Marque o destinatário da mensagem. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ::*Botão [[#Botão Eventos |'''Eventos''']]: | ||
| + | |||
| + | :::*Para digitar a mensagem que vai ser enviada, clique no botão '''Eventos'''. Como exemplo: '''Eventos | aba Recebimentos'''. | ||
| + | |||
| + | :::*Nesta aba você digita a mensagem que vai ser enviada via '''SMS'''. | ||
| + | |||
| + | ::::*'''Observação''': A mensagem deve ter, no máximo, 140 caracteres. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ::[[Imagem:mensagens002bbc.jpg]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ::*Através do '''botão ?''', você consulta as possíveis variáveis utilizadas para personalizar a mensagem. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ::[[Imagem:mensagens002bbd.jpg]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ====Forma de saída: E-mail==== | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ::*'''Importante''': Quando a '''Forma de saída''' for do tipo '''E-mail''', o dado '''Tipo de remetente e-mail''' deve ser definido. Isso para que o sistema saiba qual o '''e-mail''' o aluno vai visualizar como responsável pelo envio da mensagem. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ::[[Imagem:Mensagens002bb.jpg]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | :::*Logo após, informe o '''Assunto do e-mail''' e clique em '''V – Grava registro'''. | ||
| + | |||
| + | :::*Clique no botão '''Eventos | aba Recebimentos''', para digitar o texto do '''e-mail''' que será enviado. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ::[[Imagem:mensagens002bbd12.jpg]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | :::*Nesta aba você digita a mensagem que vai ser enviada por '''e-mail'''. | ||
| + | |||
| + | :::*Através do botão '''?''', você consulta as possíveis variáveis utilizadas para personalizar a mensagem. | ||
| + | |||
| + | :::*E no botão Editar '''HTML''', o sistema exibe um editor '''HTML''', e com isso é possível personalizar o '''e-mail'''. | ||
| + | |||
| + | ::::*Exemplo: Inclusão de imagem. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ::[[Imagem:mensagens002bbd13.jpg]] | ||
| + | |||
| + | ====Botão Eventos==== | ||
| + | |||
| + | :*Este botão abre a tela '''Eventos''', onde estão definidos os eventos que geram mensagens de '''e-mail'''. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | :*Os eventos disponíveis são: | ||
| + | |||
| + | |||
| + | :*'''Registro Acadêmico/Portal professor:''' | ||
| + | |||
| + | :::*Lançamento de avaliações; | ||
| + | |||
| + | :::*Lançamento de faltas; | ||
| + | |||
| + | :::*Lançamento de notas; | ||
| + | |||
| + | :::*Upload de arquivos. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | :*'''Pedagógico:''' | ||
| + | :::*Registro de ocorrências | ||
| − | |||
| + | :*'''Recebimentos:''' | ||
| − | + | :::*Cobrança. | |
| − | |||
| − | + | :*'''Giz Biblioteca:''' | |
:::*Cancelamento de reservas; | :::*Cancelamento de reservas; | ||
:::*Liberação acervo da reserva. | :::*Liberação acervo da reserva. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | :*'''Protocolo:''' | ||
| + | |||
| + | :::*Requerimento (Protocolo); | ||
| + | |||
| + | :::*Andamento de requerimento (Protocolo). | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ::'''Exemplo''': '''Giz Recebimentos''' | ||
::[[Imagem:mensagens002a.jpg]] | ::[[Imagem:mensagens002a.jpg]] | ||
| − | + | ====Botão Relatório==== | |
| − | ===Botão Relatório=== | ||
:* Este botão abre o a impressão do relatório: '''Relação de Tipos de Comunicação''' | :* Este botão abre o a impressão do relatório: '''Relação de Tipos de Comunicação''' | ||
| Linha 48: | Linha 172: | ||
::[[Imagem:mensagens002b.jpg]] | ::[[Imagem:mensagens002b.jpg]] | ||
| − | |||
==Centro de Mensagens== | ==Centro de Mensagens== | ||
| Linha 64: | Linha 187: | ||
| − | :*Na opção '''Filtrar''' é possível visualizar as mensagens registradas. | + | :*Na opção '''Filtrar''' é possível '''visualizar''' e '''excluir''' as mensagens registradas. |
::[[Imagem:mensagens005.jpg]] | ::[[Imagem:mensagens005.jpg]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ::[[Imagem:mensagens005a.jpg]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ==Carga de dados ExtraClasse== | ||
| + | |||
| + | |||
| + | Nesta opção é possível realizar o envio das informações do '''Aluno''' e '''Responsável''' para o '''ExtraClasse''' (Código, Nome, Email e Telefone). | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ::[[Imagem:extra_classe.jpg]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | O parâmetro '''Não exibir formulário de seleção de dados''' deixa o processo automatizado, tornando-o mais ágil, porém exclui a tela de conferência. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ===Alunos=== | ||
| + | |||
| + | Ao escolher a '''Seleção de:''' ''Alunos'', o sistema liberará o filtro por '''Unidade''', '''Curso''', '''Turno''', '''Turma''' e '''Aluno'''. O processo poderá ser realizado para toda a turma ou apenas um único aluno. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ::[[Imagem:extra_classe1.jpg]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | Na tela '''Selecionar dados para exportar''' o(s) aluno(s) deverão ser confirmados. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ::[[Imagem:extra_classe1a.jpg]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | O processo será concluído após clicar em '''Ok'''. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ::[[Imagem:extra_classe1b.jpg]] | ||
| + | |||
| + | ===Responsável e Alunos=== | ||
| + | |||
| + | |||
| + | Ao escolher a '''Seleção de:''' ''Responsável e Alunos'', o sistema liberará o filtro por '''Unidade''', '''Curso''', '''Turno''', '''Turma''' e '''Responsável'''. O processo poderá ser realizado para toda a turma ou apenas um único aluno e os dependentes também participarão do processo. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ::[[Imagem:extra_classe2.jpg]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | Na tela '''Selecionar dados para exportar''' o(s) aluno(s) deverão ser confirmados. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ::[[Imagem:extra_classe2a.jpg]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | O processo será concluído após clicar em '''Ok'''. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ::[[Imagem:extra_classe2b.jpg]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | '''IMPORTANTE:''' Para utilizar esta funcionalidade é necessário realizar a configuração do '''AIX mail''', menu '''Cadastros | Parâmetros | Integração | Centro Mensagem'''. | ||
Edição atual tal como às 16h08min de 15 de janeiro de 2019
Índice
Tipo de Comunicação
- Neste item são definidos os cadastros dos Tipos de Comunicações que podem ser efetuados pelo sistema Giz Escola ou Faculdade e Giz Biblioteca, de acordo com determinados eventos dos módulos, mensagens e usuários.
- Estas comunicações podem ser: internas (secretaria, diretoria, etc.) ou externas para professores, alunos e visitantes;
- Para as mensagens internas serão encaminhados e-mails para os destinos informados na aba Registro;
- As demais mensagens são registradas em banco de dados para visualização no WebGiz e/ou ferramentas Web, como Twitter e Portal (site).
Aba Geral
- Esta aba mostra a configuração definida na aba Registro.
Aba Registro
- Nesta tela são cadastrados os tipos de comunicação para o envio dos e-mails aos usuários.
- Os tipos de comunicações para o envio de SMS, por exemplo: no momento de cancelamento e confirmação da reserva - Giz Biblioteca.
- Para Portal e Twitter, no caso do Sistema Giz Escola e Faculdade.
- AIX Mail, para o envio de mensagens em massa.
- O Aix SMS que permite o envio de SMS pelo cliente através do AIX Mail.
- AIX Smartphone para mensagem através de notificação push de smartphone.
- O Broker SMS Cliente Alvo para envio de SMS.
Disponível somente no Sistema Giz Biblioteca
Disponível somente no Sistema Giz | Módulo Básico
Como adicionar um novo registro?
- Clique no botão + - Insere novo registro, informe a Descrição do Tipo de Mensagem e no campo Forma de saída, marque: SMS.
- Campos:
- Visível para (Remetente): Marque o remetente da mensagem.
- A quem deseja comunicar (Destinatário): Marque o destinatário da mensagem.
- Botão Eventos:
- Para digitar a mensagem que vai ser enviada, clique no botão Eventos. Como exemplo: Eventos | aba Recebimentos.
- Nesta aba você digita a mensagem que vai ser enviada via SMS.
- Observação: A mensagem deve ter, no máximo, 140 caracteres.
- Através do botão ?, você consulta as possíveis variáveis utilizadas para personalizar a mensagem.
Forma de saída: E-mail
- Importante: Quando a Forma de saída for do tipo E-mail, o dado Tipo de remetente e-mail deve ser definido. Isso para que o sistema saiba qual o e-mail o aluno vai visualizar como responsável pelo envio da mensagem.
- Logo após, informe o Assunto do e-mail e clique em V – Grava registro.
- Clique no botão Eventos | aba Recebimentos, para digitar o texto do e-mail que será enviado.
- Nesta aba você digita a mensagem que vai ser enviada por e-mail.
- Através do botão ?, você consulta as possíveis variáveis utilizadas para personalizar a mensagem.
- E no botão Editar HTML, o sistema exibe um editor HTML, e com isso é possível personalizar o e-mail.
- Exemplo: Inclusão de imagem.
Botão Eventos
- Este botão abre a tela Eventos, onde estão definidos os eventos que geram mensagens de e-mail.
- Os eventos disponíveis são:
- Registro Acadêmico/Portal professor:
- Lançamento de avaliações;
- Lançamento de faltas;
- Lançamento de notas;
- Upload de arquivos.
- Pedagógico:
- Registro de ocorrências
- Recebimentos:
- Cobrança.
- Giz Biblioteca:
- Cancelamento de reservas;
- Liberação acervo da reserva.
- Protocolo:
- Requerimento (Protocolo);
- Andamento de requerimento (Protocolo).
- Exemplo: Giz Recebimentos
Botão Relatório
- Este botão abre o a impressão do relatório: Relação de Tipos de Comunicação
Centro de Mensagens
- Nesta aba são registradas as mensagens.
- Após realizar os filtros desejados do Tipo de Comunicação e dos destinatários, o usuário pode registrar a mensagem na opção Registrar a mensagem, quando uma nova tela será aberta para a confirmação das pessoas e registro do texto.
- Na opção Filtrar é possível visualizar e excluir as mensagens registradas.
Carga de dados ExtraClasse
Nesta opção é possível realizar o envio das informações do Aluno e Responsável para o ExtraClasse (Código, Nome, Email e Telefone).
O parâmetro Não exibir formulário de seleção de dados deixa o processo automatizado, tornando-o mais ágil, porém exclui a tela de conferência.
Alunos
Ao escolher a Seleção de: Alunos, o sistema liberará o filtro por Unidade, Curso, Turno, Turma e Aluno. O processo poderá ser realizado para toda a turma ou apenas um único aluno.
Na tela Selecionar dados para exportar o(s) aluno(s) deverão ser confirmados.
O processo será concluído após clicar em Ok.
Responsável e Alunos
Ao escolher a Seleção de: Responsável e Alunos, o sistema liberará o filtro por Unidade, Curso, Turno, Turma e Responsável. O processo poderá ser realizado para toda a turma ou apenas um único aluno e os dependentes também participarão do processo.
Na tela Selecionar dados para exportar o(s) aluno(s) deverão ser confirmados.
O processo será concluído após clicar em Ok.
IMPORTANTE: Para utilizar esta funcionalidade é necessário realizar a configuração do AIX mail, menu Cadastros | Parâmetros | Integração | Centro Mensagem.
