Relatórios - WebGiz Protocolo

• Por meio dos relatórios gerados pelo módulo Protocolo é possível verificar quem são os responsáveis pelos requerimentos existentes no sistema e qual é o status de resolução dos mesmos. Além disso, é possível também identificar gargalos no fluxo de atendimento das solicitações.

• O módulo Protocolo disponibiliza a emissão de diversos relatórios sobre os requerimentos existentes.

• Para emitir os relatórios acesse o menu Protocolo | Relatórios.

• Nesta tela, o usuário imprime vários relatórios, conforme os tipos abaixo:

Alunos por Remessa

• Exibe os requerimentos enviados em remessa, separados por aluno.

• Por meio deste relatório, a instituição poderá visualizar informações sobre a turma e observações adicionais sobre os alunos que enviaram requerimentos.

Estatísticas por Órgão

• Exibe informações estatísticas sobre os requerimentos recebidos, separadas por setor.

• Por meio desse relatório é possível analisar a quantidade de usuários atendidos em cada setor, a quantidade de requerimentos direcionados a cada um e qual o status desses requerimentos, além do prazo médio gasto no atendimento das solicitações.

Estatísticas por Responsável

• Exibe informações estatísticas sobre os requerimentos existentes, separadas por responsável pela solicitação.

• Nesse caso, quando dizemos "responsável" estamos falando sobre o responsável pelo setor dentro da instituição, e não sobre os pais/responsáveis dos alunos.

• Este relatório apresenta quantos usuários foram atendidos por responsável e o prazo médio para resolução das solicitações, entre outras informações.

Estatísticas por Tipo de Requerimento

• Exibe informações estatísticas sobre os requerimentos, separadas por tipo de solicitação.

• Por meio deste relatório é possível analisar quantas solicitações cada tipo de requerimento possui, além da quantidade de usuários atendidos e do prazo médio para atendimento dos requerimentos.

Processos por Disciplina

• Exibe todos os requerimentos em tramitação ou concluídos, separados por disciplina.

• Por meio desse relatório é possível controlar a quantidade de solicitações que são direcionadas a cada disciplina e quanto tempo é gasto no atendimento dessas solicitações.

Processos por Órgão

• Exibe os requerimentos existentes para cada setor da instituição.

• Este relatório apresenta quantos requerimentos existem para cada setor e informações sobre esses requerimentos, como as datas de solicitação, último andamento e previsão de entrega e a situação presente das solicitações.

Processos por Responsável

• Exibe informações sobre os requerimentos existentes, separados por responsável pela solicitação.

• Por meio deste relatório é possível verificar as datas de solicitação, último andamento e previsão de entrega, além da situação presente do requerimento.

• É possível ainda verificar a duração e o atraso de cada solicitação (em dias).

Processos por Tipo

• Exibe os requerimentos existentes por tipo de solicitação.

• Este relatório exibe quantas solicitações cada tipo de requerimento possui. Por meio dele é possível visualizar informações gerais sobre os requerimentos abertos.

Remessas por Unidade

• Exibe a quantidade de requerimentos de remessa enviados por unidade para a matriz.

• Por meio deste relatório é possível que as instituições, que possuem mais de uma unidade ou polo, controlem as remessas de requerimentos enviadas para a matriz.

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