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| − | O arquivo para instalação do CIC está disponível no CD de instalação do Sistema Giz. Mas, você também pode fazer o download através da seção Aplicativos, no Cliente On-line.
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| − | Para instalar, siga os passos abaixo:
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| − | '''Passo 1'''
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| − | Dê dois cliques em cima do arquivo '''CIC384.exe'''. No CD, este arquivo está dentro da pasta CIC.
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| − | '''Passo 2'''
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| − | A instalação é feita automaticamente, você precisa apenas colocar o IP de conexão.
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| − | Quando aparecer a tela abaixo, digite: '''cic.eduline.com.br''' no campo '''Servidor Local ou Primário e Servidor Remoto ou Secundário'''.
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| − | Antes
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| − | Para que o CIC funcione corretamente você deve liberar em seu Firewall o acesso ao IP externo da AIX: 200.150.13.106.
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| − | Depois
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| − | Para que o CIC funcione corretamente você deve liberar em seu Firewall o acesso ao IP externo da AIX: cic.eduline.com.br
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| − | Se ainda assim, não funcionar, é porque será necessário liberar as portas de acesso. Veja a relação abaixo:
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| − | retirar a vírgula depois de assim.
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| − | Incluir
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| − | Para fazer o download no Cliente OnLine é necessário acessar o site www.aix.com.br fazer o logon da instituição. Assim que estiver logado no Cliente OnLine, vá na aba Aplicativos, localize o arquivo "Atendimento via Chat CIC (Manual e instalador)". Clique em cima de "Arquivo de instalação". Após fazer isso, a tela de download aparecerá e será solicitado como o Download será feito. Clique em Salvar, aponte para uma pasta que se lembrará fácil para localizar o arquivo e fazer a instalação, e mande salvar.
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| − | Assim que terminar o download, mande abrir o arquivo.
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| − | Para abri-lo, você terá que ter instalado no computador, algum programa de descompacação de arquivo, WinZip ou WinRar. Sem um destes, não será possível prosseguir com o término da instalação.
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| − | Assim que abrir, clique em CIC384.exe.
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