Mudanças entre as edições de "Discussão:Introdução - WebGiz Protocolo"

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Apresentação
 
  
 
O Módulo Protocolo oferece um controle preciso da tramitação de requerimentos dentro da instituição. Agiliza os processos e reduz a utilização de papeis, pois o programa trabalha com o conceito de formulários eletrônicos. Possibilita uma enorme flexibilidade aos alunos que podem fazer seus requerimentos pela web, desde que os mesmos não exijam documentos comprobatórios.
 
 
Visão geral
 
 
 
O Módulo Protocolo oferece benefícios para funcionários da instituição e para os alunos. A tramitação de um requerimento dentro e fora da instituição é toda controlada pelo sistema, via web e de forma automática. Previamente, é definido o percurso que cada tipo de requerimento deverá fazer dentro ou fora da instituição. Cada trâmite contém o nome do órgão/setor em ordem sequencial do andamento do requerimento.
 
 
Permite que os usuários, ao consultar um requerimento, adicionem um comentário para determinado órgão/setor. Parâmetros definidos previamente permitem que esse comentário seja encaminhado ou não para todas as pessoas envolvidas com o processo.
 
 
Funcionários da instituição podem consultar requerimentos, pesquisando por tipo de processo, data de requerimento, concluídos ou pendentes.
 
 
Permite o cadastro de tipos de processos, onde são definidos parâmetros como tipo de débito (à vista ou inclusão na boleta), prazo máximo para conclusão, se utiliza prazo da solicitação, se notifica o solicitante via e-mail ou telefone sobre os andamentos e a conclusão do processo.
 
 
Para os requerimentos que possuem custo, é possível cadastrar previamente o valor a ser cobrado, com a opção de pagamento à vista ou inclusão no boleto bancário.
 
 
Os dados são gravados em tempo real, diretamente na base de dados da instituição.
 
 
 
Dica
 
 
O Módulo Protocolo pode ser utilizado também para controle internos como solicitações de serviços de um departamento para outro. Como exemplo, podemos citar uma solicitação da secretaria acadêmica para o setor de manutenção.
 

Edição atual tal como às 10h26min de 17 de fevereiro de 2009