Mudanças entre as edições de "CIC - Instalando"
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| − | O arquivo para instalação do CIC está disponível no CD de instalação do Sistema Giz. Mas, você também pode fazer o download através da seção '''Aplicativos''', no Cliente On-line. | + | O arquivo para instalação do '''CIC''' está disponível no CD de instalação do '''Sistema Giz'''. Mas, você também pode fazer o download através da seção '''Aplicativos''', no '''Cliente On-line'''. |
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| − | Dê dois cliques em cima do arquivo '''CIC384.exe'''. No CD, este arquivo está dentro da pasta CIC. | + | Dê dois cliques em cima do arquivo '''CIC384.exe'''. No '''CD''', este arquivo está dentro da pasta '''CIC'''. |
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| − | Para que o CIC funcione corretamente você deve liberar em seu Firewall o acesso ao IP externo da AIX: cic.eduline.com.br. | + | Para que o '''CIC''' funcione corretamente você deve liberar em seu '''Firewall''' o acesso ao '''IP''' externo da AIX: '''cic.eduline.com.br.''' |
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| − | TCP/55000 - conexão e texto | + | *'''TCP/55000''' - conexão e texto |
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| − | TCP/55002 - chat de voz | + | *'''TCP/55002''' - chat de voz |
| − | TCP/55003 - controle remoto | + | *'''TCP/55003''' - controle remoto |
| − | UDP/55001 - identificação automática de servidor | + | *'''UDP/55001''' - identificação automática de servidor |
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| − | Para fazer o download no '''Cliente On-line''' é necessário acessar o site www.aix.com.br e fazer o logon da instituição. | + | Para fazer o download no '''Cliente On-line''' é necessário acessar o site '''www.aix.com.br''' e fazer o logon da instituição. |
| − | Assim que estiver logado no Cliente On-line, vá na aba '''Aplicativos''', localize o arquivo | + | Assim que estiver logado no '''Cliente On-line''', vá na aba '''Aplicativos''', localize o arquivo '''Atendimento via Chat CIC (Manual e instalador)'''. |
| − | Clique em cima de ''' | + | Clique em cima de '''Arquivo de instalação'''. Após fazer isso, a tela de download aparecerá e será solicitado como o Download será feito. Clique em '''Salvar''', aponte para uma pasta que se lembrará fácil para localizar o arquivo e fazer a instalação, e mande salvar. |
| − | Assim que terminar o download, mande abrir o arquivo. Para abri-lo, você terá que ter instalado no computador algum programa de descompactação de arquivo como o WinZip ou o WinRar. Sem um destes, não será possível prosseguir com a instalação. Assim que descompactar o arquivo, clique em '''CIC384.exe'''. | + | Assim que terminar o download, mande abrir o arquivo. Para abri-lo, você terá que ter instalado no computador algum programa de descompactação de arquivo como o '''WinZip''' ou o '''WinRar'''. Sem um destes, não será possível prosseguir com a instalação. Assim que descompactar o arquivo, clique em '''CIC384.exe'''. |
Edição das 13h58min de 25 de junho de 2009
O arquivo para instalação do CIC está disponível no CD de instalação do Sistema Giz. Mas, você também pode fazer o download através da seção Aplicativos, no Cliente On-line.
Para instalar, siga os passos abaixo
Passo 1
Dê dois cliques em cima do arquivo CIC384.exe. No CD, este arquivo está dentro da pasta CIC.
Passo 2
A instalação é feita automaticamente, você precisa apenas colocar o IP de conexão.
Quando aparecer a tela abaixo, digite: cic.eduline.com.br no campo Servidor Local ou Primário e Servidor Remoto ou Secundário.
Passo 3
Para que o CIC funcione corretamente você deve liberar em seu Firewall o acesso ao IP externo da AIX: cic.eduline.com.br.
:: Dica:
Se ainda assim não funcionar, é porque será necessário liberar as portas de acesso. Veja a relação abaixo:
Relação de protocolo/portas necessários para liberação do CIC
- TCP/55000 - conexão e texto
- TCP/55001 - transferência de arquivos
- TCP/55002 - chat de voz
- TCP/55003 - controle remoto
- UDP/55001 - identificação automática de servidor
Obs.: Estas portas devem ser liberadas pelo Administrador da Rede/Informática no firewall ou no sistema de controle de acesso da internet na instituição.
Para fazer o download no Cliente On-line é necessário acessar o site www.aix.com.br e fazer o logon da instituição.
Assim que estiver logado no Cliente On-line, vá na aba Aplicativos, localize o arquivo Atendimento via Chat CIC (Manual e instalador).
Clique em cima de Arquivo de instalação. Após fazer isso, a tela de download aparecerá e será solicitado como o Download será feito. Clique em Salvar, aponte para uma pasta que se lembrará fácil para localizar o arquivo e fazer a instalação, e mande salvar.
Assim que terminar o download, mande abrir o arquivo. Para abri-lo, você terá que ter instalado no computador algum programa de descompactação de arquivo como o WinZip ou o WinRar. Sem um destes, não será possível prosseguir com a instalação. Assim que descompactar o arquivo, clique em CIC384.exe.
