Proteção ao Crédito

• Nesta tela são executadas as operações para a inclusão e exclusão dos inadimplentes no serviço de proteção ao crédito, como o Serasa.

• Ela pode ser acessa através do menu Recebimentos | Proteção ao Crédito ou clicando no botão Arquivo Prot. Cred., na tela onde são selecionados os devedores que deverão ser incluídos/excluídos do Serasa, na opção Cobrança do Giz Recebimentos.

• Nela podemos:

• O botão Gerar novamente Arquivo, gera um novo arquivo para ser enviado e substitui o arquivo gerado anteriormente;

• Através do botão Ler Arquivo Retorno, o sistema vai ler o arquivo retorno selecionado;

• Após ler o arquivo retorno, o sistema informa se existem erros no arquivo que foi enviado ao Serasa. Observe na imagem abaixo, os erros encontrados.

• É muito importante ler o arquivo retorno, pois se houver erros, quer dizer que os inadimplentes que fazem parte desse arquivo NÃO foram inclusos no Serasa. Assim, é necessário corrigir os erros e gerar um novo arquivo para enviar ao Serasa.

Lembre-se': É necessário corrigir os dados e gerar novamente o arquivo.

• Após ler o arquivo retorno, selecione os arquivos aprovados junto ao Serasa e clique no botão Confirmar Arquivo.

• Quando o inadimplente quitar a dívida em aberto, devemos fazer o processo de exclusão.

• O processo é realizado da mesma forma que fizemos na inclusão, porém vamos gerar um arquivo de exclusão e enviar ao Serasa.

• Entendi todo o processo, mas vou ficar muito atenta, pois não podemos cometer erros com relação ao envio de adimplentes ao Serasa.

• Através do botão Marcar à Excluir, o sistema inclui o nome selecionado, na lista dos alunos que vão ser excluídos do Serasa e o processo de exclusão deve ser realizado novamente através do botão Gerar novamente Arquivo.

• E através do botão Excluir registro, você exclui o registro selecionado do arquivo gerado e envia ao Serasa.

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