Discussão:CIC - Instalando

O arquivo para instalação do CIC está disponível no CD de instalação do Sistema Giz. Mas, você também pode fazer o download através da seção Aplicativos, no Cliente On-line.

Para instalar, siga os passos abaixo:

Passo 1

Dê dois cliques em cima do arquivo CIC384.exe. No CD, este arquivo está dentro da pasta CIC.

Passo 2

A instalação é feita automaticamente, você precisa apenas colocar o IP de conexão.

Quando aparecer a tela abaixo, digite: cic.eduline.com.br no campo Servidor Local ou Primário e Servidor Remoto ou Secundário.

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Antes Para que o CIC funcione corretamente você deve liberar em seu Firewall o acesso ao IP externo da AIX: 200.150.13.106.

Depois Para que o CIC funcione corretamente você deve liberar em seu Firewall o acesso ao IP externo da AIX: cic.eduline.com.br

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Se ainda assim, não funcionar, é porque será necessário liberar as portas de acesso. Veja a relação abaixo:

retirar a vírgula depois de assim.

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Incluir Para fazer o download no Cliente OnLine é necessário acessar o site www.aix.com.br fazer o logon da instituição. Assim que estiver logado no Cliente OnLine, vá na aba Aplicativos, localize o arquivo "Atendimento via Chat CIC (Manual e instalador)". Clique em cima de "Arquivo de instalação". Após fazer isso, a tela de download aparecerá e será solicitado como o Download será feito. Clique em Salvar, aponte para uma pasta que se lembrará fácil para localizar o arquivo e fazer a instalação, e mande salvar. Assim que terminar o download, mande abrir o arquivo. Para abri-lo, você terá que ter instalado no computador, algum programa de descompacação de arquivo, WinZip ou WinRar. Sem um destes, não será possível prosseguir com o término da instalação. Assim que abrir, clique em CIC384.exe.