Situações de Contato - WGiz

• O cadastro de Situações de Contato é utilizado para cadastrar as situações nas quais a instituição entrará em contato com os clientes.

• Para cadastrar uma nova situação acesse Administração | CRM | Situações de Contato e clique na aba Novo.

• Informe a Descrição da situação e selecione se a situação é conclusiva, se faz parte do trâmite de algum procedimento da instituição, se foi solicitado um agendamentopor parte do cliente ou do funcionário que realizou o contato e se a situação permite sobreposição, ou seja, se será feito novo contato após esta situação.

• Selecione a Situação após Reagendamento e clique em Salvar.

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