Cobrança
- Para visualizar esta opção acesse no Giz Recebimentos o menu: Recebimentos | Cobrança
- Na tela Cobrança a instituição efetua toda a rotina de gestão das cobranças aos alunos inadimplentes.
Índice
Processo de Cobrança
- As etapas do processo de cobrança são controladas com facilidade por esta tela, nela o usuário pode:
- 1) Controlar as cobranças enviadas/efetivadas na tela de Consulta;
- As cobranças podem ser feitas por diversos meios de comunicação, como: Carta (Correio), E-mail (mensagem eletrônica) e SMS (mensagem via celular).
- 2) Visualizar as anotações realizadas referentes as cobranças;
- As anotações são os apontamentos feitos pelo setor de cobrança da instituição, na tela de consulta do Giz Recebimentos, sobre os passos de cobrança realizados para um determinado inadimplente.
- Exemplo: Enviou uma carta, enviou um e-mail, ligou para o responsável, etc.
- 3) Consultar o Relatório dos inadimplentes;
- Com este relatório o usuário pode analisar e decidir quais ações tomar, como por exemplo, concentrar seus esforços naqueles inadimplentes com maiores débitos, etc.
- 4) Incluir e excluir o nome dos devedores junto aos órgãos de proteção ao crédito.
- Nesta parte do processo o sistema facilita o registro do inadimplente junto ao SERASA, por exemplo.
Abas
A tela Cobrança possui duas abas distintas: Padrão e Específicos e dois botões importantes: Próximo e Buscar Alunos.
Aba Padrão
- Na aba padrão são efetivadas as ações para o acompanhamento das cobranças, seus campos são:
1) Opção
- Campo Opção, nele o sistema disponibiliza as seguintes ações:
-
- Proteção ao Crédito:
-
Alterar status cobrança
Carta cobrança:
Enviar SMS:
Enviar E-mail:
Relatório:
Serasa:
2)Pessoa cobrança
- Aluno:
- Responsável Financeiro:
3) Período Situação
4) Tipo débito
5) Período
6) Tipo de Dívida
- Débitos
- Negociações
- Ambos
Layouts
1) Layout relatório
2) Layout carta cobrança
Vincular comunicações
Botão: Próximo
Aba Específicos
Filtro específico
- Campo:
- Operador
- Valor
Campos visíveis
- Quantidade débitos em aberto
- Valor total devido
- Quantidade negociações em aberto
- Valor total negociado em aberto
- Valor total descontos
- Valor total devido corrigidos
Ordenação
- Curso
- Turma
- Nome
- Matrícula/Código
- Quantidade débitos em aberto
- Valor total devido
- Quantidade negociações em aberto
- Valor total negociações em aberto
- Valor total descontos
- Valor total devido corrigido
Botão: Buscar alunos