Cobrança

• Para visualizar esta opção acesse no Giz Recebimentos o menu: Recebimentos | Cobrança

• Na tela Cobrança a instituição efetua toda a rotina de gestão das cobranças aos alunos inadimplentes.

Processo de Cobrança

• As etapas do processo de cobrança são controladas com facilidade por esta tela, nela o usuário pode:

• 1) Controlar as cobranças enviadas/efetivadas na tela de Consulta;

• As cobranças podem ser feitas por diversos meios de comunicação, como: Carta (Correio), E-mail (mensagem eletrônica) e SMS (mensagem via celular).

• 2) Visualizar as anotações realizadas referentes as cobranças;

• As anotações são os apontamentos feitos pelo setor de cobrança da instituição, na tela de consulta do Giz Recebimentos, sobre os passos de cobrança realizados para um determinado inadimplente.

• Exemplo: Enviou uma carta, enviou um e-mail, ligou para o responsável, etc.

• 3) Consultar o Relatório dos inadimplentes;

• Com este relatório o usuário pode analisar e decidir quais ações tomar, como por exemplo, concentrar seus esforços naqueles inadimplentes com maiores débitos, etc.

• 4) Incluir e excluir o nome dos devedores junto aos órgãos de proteção ao crédito.

• Nesta parte do processo o sistema facilita o registro do inadimplente junto ao SERASA, por exemplo.

Abas

A tela Cobrança possui duas abas distintas: Padrão e Específicos e dois botões importantes: Próximo e Buscar Alunos.

Aba Padrão

• Na aba padrão são efetivadas as ações para o acompanhamento das cobranças, seus campos são:

1) Opção

• Campo Opção, nele o sistema disponibiliza as seguintes ações:

• Alterar status cobrança:

• Carta cobrança:

• Enviar SMS:

• Enviar E-mail:

• Relatório:

• Serasa:

• Proteção ao Crédito:

Alterar status cobrança

Carta cobrança:

Enviar SMS:

Enviar E-mail:

Relatório:

Serasa:

2)Pessoa cobrança

• Aluno:

• Responsável Financeiro:

3) Período Situação

4) Tipo débito

5) Período

6) Tipo de Dívida

• Débitos

• Negociações

• Ambos

Layouts

1) Layout relatório

2) Layout carta cobrança

Vincular comunicações

Botão: Próximo

Aba Específicos

Filtro específico

• Campo:

• Operador

• Valor

Campos visíveis

• Quantidade débitos em aberto

• Valor total devido

• Quantidade negociações em aberto

• Valor total negociado em aberto

• Valor total descontos

• Valor total devido corrigidos

Ordenação

• Curso

• Turma

• Nome

• Matrícula/Código

• Quantidade débitos em aberto

• Valor total devido

• Quantidade negociações em aberto

• Valor total negociações em aberto

• Valor total descontos

• Valor total devido corrigido

Botão: Buscar alunos

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