CIC - Conexão Remota
Através do CIC, também é possível realizar conexão entre o computador do atendente do Suporte e o seu computador na escola.
Dica: Você sabe o que é conexão remota?
É um processo em que o atendente do suporte pode acessar diretamente sua máquina aí na instituição. Ele consegue ver o seu computador e trabalhar nele, acertando o que for necessário. É muito interessante, pois, agiliza a solução do problema ou o esclarecimento das dúvidas!
Atenção!
Somente a AIX pode solicitar conexão remota com você, na instituição, e não o contrário. Antes de realizar a conexão remota você deve realizar um backup da base de dados. É de suma importância que você acompanhe o trabalho remoto do técnico em sua máquina, para que você esteja ciente de tudo que está sendo feito.
