Mudanças entre as edições de "CIC - Instalando"

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O arquivo para instalação do CIC está disponível no CD de instalação do Sistema Giz. Mas, você também pode fazer o download através da seção '''Aplicativos''', no Cliente On-line.
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A '''AIX''' disponibiliza para os seus clientes o link de instalação do '''CIC'''. Este também poderá ser baixado diretamente através do [http://www.intrachat.com.br  '''site'''] do desenvolvedor do sistema, na opção '''Downloads - Cliente Intrachat''' .
  
  
Para instalar, siga os passos abaixo:  
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Para intalar o '''CIC''', basta clicar no link fornecido pelo AIX. Em seguida marque a opção ''' Download'''  e clique em '''Ok'''.
   
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[[Image: Abrir Intrachat zip.jpg]]
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*Logo após acesse a pasta de '''Downloads''' clique com o botão direito do mouse sobre o nome do programa, e escolha a opção '''Abrir'''.
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[[Image:clicar sobre o nome do arquivo.jpg]]
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*Na próxima tela clique em '''Executar'''.
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*Selecione o idioma desejado, para o programa.
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*Na tela seguinte clique em '''Avançar'''.
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[[Image:programa de instalação .jpg]]
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*Em seguida leia as informações de uso e clique em '''Avançar'''.
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[[Image: Informações de uso .jpg]]
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*Agora selecione o local conde o CIC deverá ser instalado, em seguida clique em '''Avançar'''.
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[[Image:Pasta de instalação do CIC .jpg]]
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*Recomenda-se a marcação de todos os complementos. Clique em '''Avançar'''.
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[[Image: Selecionar componentes .jpg]]
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*Selecione o local de atalho do programa. Em seguida clique em '''Avançar'''.
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[[Image:Seleção do local de atalho.jpg]]
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*Insira nos campos '''Servidor Local ou Primário''' e '''Servidor Remoto ou Secundário''', este endereço:  cic.eduline.com.br.
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[[Image:Servidores com endereço.jpg]]
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'''Passo 1'''
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*Confira os itens de instalação e clique em '''Instalar'''.
  
 
Dê dois cliques em cima do arquivo '''CIC384.exe'''. No CD, este arquivo está dentro da pasta CIC.
 
  
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[[Image:Instalação.jpg]]
'''Passo 2'''
 
  
 
A instalação é feita automaticamente, você precisa apenas colocar o IP de conexão.
 
 
  
Quando aparecer a tela abaixo, digite: '''cic.eduline.com.br''' no campo '''Servidor Local ou Primário e Servidor Remoto ou Secundário.'''
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*Para finalizar clique em '''Concluir'''.  
  
 
[[Image:cic_img_001.jpg]]
 
  
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[[Image:Concluir.jpg]]
  
'''Passo 3'''
 
  
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Para que o '''CIC''' funcione corretamente você deve liberar em seu '''Firewall''' o acesso ao '''IP''' externo da AIX: '''cic.eduline.com.br.'''
Para que o CIC funcione corretamente você deve liberar em seu Firewall o acesso ao IP externo da AIX: cic.eduline.com.br.
 
  
  
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'''Se ainda assim não funcionar, é porque será necessário liberar as portas de acesso. Veja a relação abaixo:'''  
<font color="#008000">''':: Dica:''' </font></p> '''Se ainda assim não funcionar, é porque será necessário liberar as portas de acesso. Veja a relação abaixo:'''  
 
 
   
 
   
  
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TCP/55000 - conexão e texto
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*'''TCP/55000''' - conexão e texto
  
TCP/55001 - transferência de arquivos
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*'''TCP/55001''' - transferência de arquivos
  
TCP/55002 - chat de voz
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*'''TCP/55002''' - chat de voz
  
TCP/55003 - controle remoto
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*'''TCP/55003''' - controle remoto
  
UDP/55001 - identificação automática de servidor
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*'''UDP/55001''' - identificação automática de servidor
  
 
   
 
   
  
'''Obs.:''' Estas portas devem ser liberadas pelo Administrador da Rede/Informática no firewall ou no sistema de controle de acesso da internet na instituição.
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::'''Observações.:'''
 
 
 
 
Para fazer o download no '''Cliente OnLine''' é necessário acessar o site www.aix.com.br fazer o logon da instituição.
 
  
  
Assim que estiver logado no Cliente OnLine, vá na aba '''Aplicativos''', localize o arquivo "Atendimento via Chat CIC (Manual e instalador)".  
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::*''' Estas portas devem ser liberadas pelo Administrador da Rede/Informática no firewall ou no sistema de controle de acesso da internet na instituição.  
  
  
Clique em cima de '''"Arquivo de instalação"'''. Após fazer isso, a tela de download aparecerá e será solicitado como o Download será feito. Clique em '''Salvar''', aponte para uma pasta que se lembrará fácil para localizar o arquivo e fazer a instalação, e mande salvar.
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::*'''Atenção: O sentido da regra deve ser: Rede interna ao destino cic.eduline.com.br nas portas citadas.'''
  
 
Assim que terminar o download, mande abrir o arquivo. Para abri-lo, você terá que ter instalado no computador, algum programa de descompacação de arquivo, WinZip ou WinRar. Sem um destes, não será possível prosseguir com o término da instalação. Assim que abrir, clique em '''CIC384.exe'''.
 
 
  
 
[[Category:Manual do CIC - Manual do CIC]]
 
[[Category:Manual do CIC - Manual do CIC]]

Edição atual tal como às 08h14min de 8 de julho de 2015


A AIX disponibiliza para os seus clientes o link de instalação do CIC. Este também poderá ser baixado diretamente através do site do desenvolvedor do sistema, na opção Downloads - Cliente Intrachat .


Para intalar o CIC, basta clicar no link fornecido pelo AIX. Em seguida marque a opção Download e clique em Ok.


Abrir Intrachat zip.jpg


  • Logo após acesse a pasta de Downloads clique com o botão direito do mouse sobre o nome do programa, e escolha a opção Abrir.


Clicar sobre o nome do arquivo.jpg


  • Na próxima tela clique em Executar.


Abrir arquivo executar .jpg


  • Selecione o idioma desejado, para o programa.


Selecionar idioma .jpg


  • Na tela seguinte clique em Avançar.


Programa de instalação .jpg


  • Em seguida leia as informações de uso e clique em Avançar.


Informações de uso .jpg


  • Agora selecione o local conde o CIC deverá ser instalado, em seguida clique em Avançar.


Pasta de instalação do CIC .jpg


  • Recomenda-se a marcação de todos os complementos. Clique em Avançar.


Selecionar componentes .jpg


  • Selecione o local de atalho do programa. Em seguida clique em Avançar.


Seleção do local de atalho.jpg


  • Insira nos campos Servidor Local ou Primário e Servidor Remoto ou Secundário, este endereço: cic.eduline.com.br.


Servidores com endereço.jpg


  • Confira os itens de instalação e clique em Instalar.


Instalação.jpg


  • Para finalizar clique em Concluir.


Concluir.jpg


Para que o CIC funcione corretamente você deve liberar em seu Firewall o acesso ao IP externo da AIX: cic.eduline.com.br.


Se ainda assim não funcionar, é porque será necessário liberar as portas de acesso. Veja a relação abaixo:


Relação de protocolo/portas necessários para liberação do CIC


  • TCP/55000 - conexão e texto
  • TCP/55001 - transferência de arquivos
  • TCP/55002 - chat de voz
  • TCP/55003 - controle remoto
  • UDP/55001 - identificação automática de servidor


Observações.:


  • Estas portas devem ser liberadas pelo Administrador da Rede/Informática no firewall ou no sistema de controle de acesso da internet na instituição.


  • Atenção: O sentido da regra deve ser: Rede interna ao destino cic.eduline.com.br nas portas citadas.