Mudanças entre as edições de "CIC - Significado das Cores"

Edição das 14h41min de 25 de junho de 2009

O status dos colaboradores é atualizado em tempo real, assim você pode acompanhar quando o colaborador está disponível.

Atenção:

Quando o atendente estiver conversando com outra pessoa, o ícone dele aparecerá azul. Isso significa que este técnico ainda não atingiu o número limite de atendimentos simultâneos, podendo então ser chamado.

A partir do momento que a cor for amarela, será necessário o registro do atendimento no site do Cliente On-line, pois o operador atingiu sua capacidade máxima de atendimentos simultâneos.

Usuário disponível

Usuário ocupado

Usuário disponível / Em conversa

Usuário ausente

Usuário desconectado

@@ Linha 2: / Linha 2: @@
 <div style="text-align: justify;">
-'''Você pode chamar qualquer colaborador que estiver na cor verde.'''
 O '''status''' dos colaboradores é atualizado em tempo real, assim você pode acompanhar quando o colaborador está disponível.
@@ Linha 10: / Linha 7: @@
 '''Atenção:'''
+*Você pode chamar qualquer colaborador que estiver na '''cor verde'''.
 *Quando o atendente estiver conversando com outra pessoa, o ícone dele aparecerá '''azul'''. Isso significa que este técnico ainda não atingiu o número limite de atendimentos simultâneos, podendo então ser chamado.
 *A partir do momento que a '''cor''' for '''amarela''', será necessário o registro do atendimento no site do '''Cliente On-line''', pois o operador atingiu sua capacidade máxima de atendimentos simultâneos.
-*