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:*Por meio deste relatório é possível verificar as '''datas de solicitação''', '''último andamento''' e '''previsão de entrega''', além da '''situação presente''' do requerimento.
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:*Este relatório exibe quantas solicitações cada tipo de requerimento possui. Por meio dele é possível visualizar informações gerais sobre os requerimentos abertos.
  
  
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==Remessas por Unidade==
 
==Remessas por Unidade==
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:*Exibe a quantidade de requerimentos de remessa enviados por '''unidade para a matriz'''.
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:*Por meio deste relatório é possível que as instituições, que possuem mais de uma unidade ou polo, '''controlem as remessas''' de requerimentos enviadas para a matriz.
  
  
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Edição atual tal como às 10h49min de 8 de maio de 2019


  • Por meio dos relatórios gerados pelo módulo Protocolo é possível verificar quem são os responsáveis pelos requerimentos existentes no sistema e qual é o status de resolução dos mesmos. Além disso, é possível também identificar gargalos no fluxo de atendimento das solicitações.


  • O módulo Protocolo disponibiliza a emissão de diversos relatórios sobre os requerimentos existentes.


  • Para emitir os relatórios acesse o menu Protocolo | Relatórios.


Protocolo19.jpg


  • Nesta tela, o usuário imprime vários relatórios, conforme os tipos abaixo:


Protocolo55.jpg


Alunos por Remessa

  • Exibe os requerimentos enviados em remessa, separados por aluno.


Alunos por remessa11.jpg


  • Por meio deste relatório, a instituição poderá visualizar informações sobre a turma e observações adicionais sobre os alunos que enviaram requerimentos.


Alunos por remessa 1.jpg

Estatísticas por Órgão

  • Exibe informações estatísticas sobre os requerimentos recebidos, separadas por setor.


Protocolo55aa.jpg


  • Por meio desse relatório é possível analisar a quantidade de usuários atendidos em cada setor, a quantidade de requerimentos direcionados a cada um e qual o status desses requerimentos, além do prazo médio gasto no atendimento das solicitações.


Protocolo55b.jpg

Estatísticas por Responsável

  • Exibe informações estatísticas sobre os requerimentos existentes, separadas por responsável pela solicitação.


Protocolo551c.jpg


  • Nesse caso, quando dizemos "responsável" estamos falando sobre o responsável pelo setor dentro da instituição, e não sobre os pais/responsáveis dos alunos.
  • Este relatório apresenta quantos usuários foram atendidos por responsável e o prazo médio para resolução das solicitações, entre outras informações.


Protocolo55d.jpg

Estatísticas por Tipo de Requerimento

  • Exibe informações estatísticas sobre os requerimentos, separadas por tipo de solicitação.


Protocolo55e.jpg


  • Por meio deste relatório é possível analisar quantas solicitações cada tipo de requerimento possui, além da quantidade de usuários atendidos e do prazo médio para atendimento dos requerimentos.


Protocolo55fg.jpg

Processos por Disciplina

  • Exibe todos os requerimentos em tramitação ou concluídos, separados por disciplina.


Protocolo55gh.jpg


  • Por meio desse relatório é possível controlar a quantidade de solicitações que são direcionadas a cada disciplina e quanto tempo é gasto no atendimento dessas solicitações.


Protocolo55hg.jpg

Processos por Órgão

  • Exibe os requerimentos existentes para cada setor da instituição.


Protocolo55i.jpg


  • Este relatório apresenta quantos requerimentos existem para cada setor e informações sobre esses requerimentos, como as datas de solicitação, último andamento e previsão de entrega e a situação presente das solicitações.


Protocolo55j.jpg
Protocolo55jh.jpg

Processos por Responsável

  • Exibe informações sobre os requerimentos existentes, separados por responsável pela solicitação.


Protocolo55k.jpg


  • Por meio deste relatório é possível verificar as datas de solicitação, último andamento e previsão de entrega, além da situação presente do requerimento.
  • É possível ainda verificar a duração e o atraso de cada solicitação (em dias).


Protocolo55l.jpg

Processos por Tipo

  • Exibe os requerimentos existentes por tipo de solicitação.


Protocolo55m.jpg


  • Este relatório exibe quantas solicitações cada tipo de requerimento possui. Por meio dele é possível visualizar informações gerais sobre os requerimentos abertos.


Protocolo55n.jpg
Protocolo55nm.jpg

Remessas por Unidade

  • Exibe a quantidade de requerimentos de remessa enviados por unidade para a matriz.


Protocolo56op.jpg


  • Por meio deste relatório é possível que as instituições, que possuem mais de uma unidade ou polo, controlem as remessas de requerimentos enviadas para a matriz.


Protocolo56p.jpg