Mudanças entre as edições de "Service Desk AIX"
(→Primeiros passos do Service Desk AIX) |
|||
| (7 revisões intermediárias por 2 usuários não estão sendo mostradas) | |||
| Linha 5: | Linha 5: | ||
=='''<span style='color:#228B22'>Service Desk AIX</span>'''== | =='''<span style='color:#228B22'>Service Desk AIX</span>'''== | ||
| − | + | Com o objetivo de aprimorar o atendimento de suporte, a AIX SISTEMAS migrou para um novo sistema de registro de chamados. Trata-se de uma plataforma mais moderna que segue os padrões atuais de help desk, que nos permitirá que as demandas sejam direcionadas para os agentes certos agilizando o fluxo de trabalho e consequentemente a produtividade. | |
| − | + | Neste novo canal de atendimento você realiza o registro da sua necessidade de atendimento e não precisa ficar aguardando, ou acompanhando a sua vez de ser atendido como acontece atualmente no Cliente Online. A partir da abertura do chamado faremos o direcionamento para um atendente que ficará responsável em entrar em contato pelo canal de comunicação definido na abertura do chamado e realizar o atendimento . | |
| + | Nesta página você encontrará as informações e dicas necessárias para extrair o melhor desta ferramenta. | ||
| − | + | <span style='color:#191970'>'''Veja mais sobre:''' | |
| − | < | ||
| − | [[ | + | [[Service Desk - Primeiros Passos]] |
| + | |||
| + | [[Dicas para abertura de chamados]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | ---- | ||
| + | |||
| + | |||
| + | [[Category:Primeiros Passos - Canais de Comunicação]] | ||
| + | [[Category:Primeiros Passos - Suporte]] | ||
Edição atual tal como às 17h50min de 23 de junho de 2020
Service Desk AIX
Com o objetivo de aprimorar o atendimento de suporte, a AIX SISTEMAS migrou para um novo sistema de registro de chamados. Trata-se de uma plataforma mais moderna que segue os padrões atuais de help desk, que nos permitirá que as demandas sejam direcionadas para os agentes certos agilizando o fluxo de trabalho e consequentemente a produtividade.
Neste novo canal de atendimento você realiza o registro da sua necessidade de atendimento e não precisa ficar aguardando, ou acompanhando a sua vez de ser atendido como acontece atualmente no Cliente Online. A partir da abertura do chamado faremos o direcionamento para um atendente que ficará responsável em entrar em contato pelo canal de comunicação definido na abertura do chamado e realizar o atendimento .
Nesta página você encontrará as informações e dicas necessárias para extrair o melhor desta ferramenta.
Veja mais sobre:
Service Desk - Primeiros Passos
Dicas para abertura de chamados
