Mudanças entre as edições de "Solicitação de Alteração"
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Edição atual tal como às 11h33min de 14 de julho de 2009
Os produtos desenvolvidos pela AIX estão em constante atualização, em funções de novas necessidades do mercado ou por indicações dos próprios clientes. Para facilitar o processo de identificação das necessidades de evolução no sistema, a AIX disponibiliza uma funcionalidade no Cliente On-line de solicitação de alteração. Os pedidos são registrados e analisados por um comitê que os classifica conforme abaixo:
- Customização: são personalizações que precisam ser incorporadas ao sistema para atender a necessidades específicas de um cliente. São executadas mediante aprovação de orçamento apresentado pela AIX e tem seu preço calculado considerando a quantidade de horas de desenvolvimento. A partir do momento em que o orçamento é aceito pelo cliente, a AIX tem um prazo estipulado em contrato para desenvolver e disponibilizar as alterações no programa.
- Sugestão: são sugestões de melhorias, mas que o cliente não tem necessidade de utilização imediata. São registradas para que a AIX as inclua em novas versões assim que possível, de acordo com sua sistemática de lançamento de versões. Não existe um prazo formal da AIX para que a sugestão seja atendida, depende da quantidade de clientes solicitantes e do custo para o desenvolvimento.
