Mudanças entre as edições de "Manual do CIC"
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| + | [[Category:Primeiros Passos - Suporte]] | ||
[[Category:Manual do CIC - Manual do CIC]] | [[Category:Manual do CIC - Manual do CIC]] | ||
| + | [[Category:Primeiros Passos - Canais de Comunicação]] | ||
Edição atual tal como às 09h44min de 2 de dezembro de 2010
CIC é Comunicador IntraChat, um sistema utilizado pela AIX que permite comunicação rápida com seus clientes e entre funcionários, dispensando o uso do telefone nos atendimentos, diminuindo custos e aumentando a eficiência na comunicação.
É importante que o usuário mantenha o CIC ligado, pois, isto permite que tanto o atendente quanto o cliente possam ter agilidade no atendimento.
Com o CIC sempre online, o usuário garante uma linha aberta de comunicação com a AIX, das 8 às 21h (13 horas por dia), de segunda a sexta-feira. Tal procedimento facilita aos colaboradores da AIX atender as dúvidas e solicitações dos usuários do sistema de maneira mais rápida e precisa, gerando um atendimento com muito mais qualidade.
Através do CIC, o usuário também fica sabendo sobre novidades e avisos transmitidos pela AIX, como liberações de novas versões do sistema, novos produtos, calendário de cursos, datas em que a empresa estará em recesso e outros. Tais informações são de suma importância, mas podem passar desapercebidas caso o usuário não esteja logado no CIC.
Índice
Instalação
Utilização
- CIC - Tela Principal
- CIC - Botões
- CIC - Significado das Cores
- CIC - Tela do Chat
- CIC - Conexão Remota
Videoaula 
FAQ
