Envio de notificações pelo portal AIX Mail

• O Portal AIX Mail é a plataforma pela qual serão enviadas mensagens e notificações para o aplicativo ExtraClasse.

• Depois de realizar a Carga de Dados, acesse o portal AIX Mail para ter acesso a estatísticas, assinantes (alunos e responsáveis que tiveram as informações exportadas por meio da carga de dados ou que acessaram o aplicativo) e envio de mensagens.

• A área de trabalho do AIX Mail é dividida em seis abas.

Aba Dashboard

• A página inicial do portal é chamada de Dashboard, que é um painel que exibe diversos indicadores.

• Responsáveis/Registrados: O campo superior mostra a quantidade de responsáveis que tiveram as informações transmitidas por meio da Carga de Dados e o campo inferior mostra a quantidade de responsáveis que efetuaram login no aplicativo.

• Alunos/Registrados: O campo superior mostra a quantidade de alunos que tiveram as informações transmitidas por meio da Carga de Dados e o campo inferior mostra a quantidade de alunos que efetuaram login no aplicativo.

• Android/Dispositivos: O campo superior mostra a quantidade de dispositivos Android cadastrados e o campo inferior mostra a quantidade de dispositivos Android que acessaram o aplicativo.

• IOS/Dispositivos: O campo superior mostra a quantidade de dispositivos IOS cadastrados e o campo inferior mostra a quantidade de dispositivos IOS que acessaram o aplicativo.

• Os indicadores acima mostram a quantidade de mensagens que foram enviadas, a quantidade de mensagens lidas e a quantidade de erros de envio. Mostra também quantos destinatários selecionaram a opção Não quero mais receber e-mails.

• O indicador acima mostra em ordem de popularidade os cinco navegadores (Chrome, Firefox, Internet Explorer, etc.) mais utilizados pelos usuários cadastrados no aplicativo.

• O indicador acima mostra em ordem de popularidade as cinco principais plataformas (Android, IOS, etc.) utilizadas pelos usuários cadastrados no aplicativo.

• O indicador acima mostra a quantidade de assinantes registrados no aplicativo e a quantidade de inativos. Mostra também a quantidade de usuários que desativaram a conta ou que foram desativados pelo administrador.

Aba Assinantes

• Os assinantes são todos os usuários cadastrados no aplicativo, seja os que tiveram as informações exportadas por meio da Carga de Dados, seja os que baixaram e fizeram o cadastro no aplicativo por conta própria.

• Para cadastrar um novo assinante, clique em Adicionar novo assinante.

• Informe o Nome, E-mail e Telefone Celular do assinante e clique em Salvar.

• Clicando na opção Importar CSV será possível importar listas de contatos de usuários que estejam salvas em formato CSV (Excel).

• Clicando na opção Exportar CSV será possível salvar um arquivo CSV (Excel) com os dados dos assinantes cadastrados.

• Nesta aba também é possível pesquisar informações sobre alunos e responsáveis já cadastrados no aplicativo. Para isso realize pelo menos um dos filtros e clique em Pesquisar.

• Serão exibidos os assinantes que correspondem ao filtro realizado.

• Ao clicar no assinante desejado, será possível visualizar informações sobre ele.

• Na aba Dados Gerais são exibidos o número de registro, nome, e-mail e telefone celular do assinante.

• Nesta aba também é possível desativar a conta do assinante, selecionando a opção Inativo e clicando em Salvar.

• Na aba Mensagens são exibidas as mensagens enviadas para o assinante. Para ler o conteúdo da mensagem, clique em Ver.

Aba Listas

• Neste menu é possível criar listas específicas para enviar mensagens aos assinantes e editar as listas já existentes.

• As listas devem ser usadas para enviar mensagens direcionadas somente a um determinado tipo de assinante, como alunos de uma turma ou turno específicos.

• Para criar uma nova lista, clique em Adicionar nova lista.

• Informe um Nome para a lista e informe se ela está ativa ou inativa.

• Depois da criar a lista, clique no ícone para inserir assinantes a ela.

• Selecione os usuários que deseja acrescentar. Para selecionar mais de um, pressione a tecla Ctrl enquanto clica nos usuários desejados. Para concluir, clique em Adicionar assinantes.

• Para visualizar os usuários que fazem parte da lista, clique em Ver membros.

• Para editar o nome da lista, clique no ícone .

• Para remover membros da lista, clique no ícone .

Aba Mensagens

• Por meio desta aba será controlado o envio das mensagens aos destinatários determinados.

• Nesta tela é possível realizar o envio de mensagens por E-mail, SMS e pelo aplicativo ExtraClasse para os assinantes.

Escrever Mensagem

• Selecione o tipo de mensagem que deseja enviar e no campo Remetente informe o e-mail e o nome do remetente.

• É possível enviar a mensagem de duas formas: para os assinantes selecionados a partir do filtro acadêmico ou para os assinantes membros de uma lista fechada.

• Enviar para filtro acadêmico: Essa forma de envio consiste em realizar um filtro determinado e enviar as mensagens para os destinatários selecionados por meio desse filtro.

• O preenchimento dos campos De (e-mail) e De (nome) são obrigatórios.

• Os filtros devem ser feitos de acordo com a necessidade da escola. No campo Destinatários selecione entre Aluno, Pai, Mãe, Financeiro, Avalista e Acadêmico.

• Em seguida, informe os filtros de Período Letivo, Unidade, Turno, Curso, Série e Turma.

• Após selecionar os filtros, preencha o Assunto, escreva a mensagem no campo Corpo da Mensagem e clique em Enviar para filtro acadêmico. Será aberta uma tela para seleção individual dos e-mails de destino.

OBSERVAÇÃO: Nenhum destinatário será duplicado. Quando o aluno for seu próprio responsável ou estiver enturmado em mais de uma turma, os campos de Responsabilidade e Turma terão as mesmas informações.

• Enviar para lista fechada: Essa opção permite o envio de mensagens para uma lista específica (criada anteriormente na aba Listas) e também permite o envio para um destinatário em específico.

• No campo Assinantes é possível adicionar um por um dos alunos ou responsáveis que receberão a mensagem e no campo Listas é possível selecionar as listas específicas que receberão a mensagem.

• Tags: Neste campo informe palavras-chave relacionadas à mensagem que está sendo enviada.

• Questionário: Se o seu objetivo for enviar um questionário (anteriormente criado na aba Questionários) para os assinantes, selecione-o neste campo.

• Enviar questionário para dispositivos que já o tenham respondido anteriormente:

• Assunto: Informe o assunto da mensagem.

• Corpo da mensagem: Neste campo será escrita a mensagem que será enviada. Este campo possui ferramentas de edição padrão que se assemelham a outros editores de texto padrão.

• Depois de redigir a mensagem é possível enviá-la ou salvá-la como rascunho.

Rascunhos

• Quando uma mensagem está sendo redigida, é possível salvá-la como rascunho. Todos os rascunhos que não foram enviados serão exibidos nessa aba.

• Para apagar um rascunho, selecione-o e clique em Remover rascunhos.

• Para ver o conteúdo do rascunho clique em Ver. Se desejar enviá-lo como mensagem clique em Enviar.

• Ao selecionar a opção Enviar, o sistema retornará para a tela Escrever Mensagem, já com a mensagem criada. Será preciso apenas inserir os destinatários e o formato de envio.

Enviadas

• Nesta aba é possível visualizar as mensagens que foram enviadas e as mensagens em que houve erro no envio, além de acompanhar o status de leitura das mensagens pelos destinatários.

• Nesta tela também é possível cancelar as mensagens que foram enviadas. Para isso é preciso selecionar as mensagens desejadas e clicar em Cancelar Mensagens. As mensagens canceladas poderão ser restauradas a qualquer momento, caso não tenham sido excluídas definitivamente.

• Para visualizar os destinatários selecionados para recebimento de uma determinada mensagem, clique no número abaixo da coluna Destinatários. O sistema exibirá os destinatários e outras informações sobre o envio.

• Clicando Pesquisa Avançada será possível realizar a busca de mensagens já enviadas.

Canceladas

• Nesta aba é possível visualizar as mensagens que foram canceladas anteriormente na aba Enviadas.

• ATENÇÃO: As mensagens excluídas na aba Rascunhos não são encaminhadas para esta tela. Quando removidas, elas serão excluídas definitivamente.

• Após cancelar uma mensagem é permitido selecioná-la e restaurá-la ou removê-la permanentemente, clicando nos botões Restaurar Mensagens e Remover Permanentemente.

Para visualizar a mensagem antes de exclui-la ou restaurá-la, clique no botão Ver.

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