GRC – Gestão de Relacionamento com Clientes

Serviços do GRC

A opinião do cliente é de suma importância para a AIX.

Por esse motivo, desde 2003, o setor de Gestão do Relacionamento com Clientes é responsável por registrar e analisar todas as críticas, sugestões, elogios ou reclamações apresentadas pelos clientes da AIX.

Tais informações são encaminhadas imediatamente aos setores responsáveis, agilizando o processo de resposta às necessidades dos clientes.

Também é responsabilidade do setor realizar pesquisas de satisfação periódicas com os clientes, o que permite reunir e organizar informações indispensáveis para a melhoria contínua dos produtos e serviços oferecidos pela AIX.

Recebimento, registro e acompanhamento da solução de reclamações e críticas

Sugestões e Elogios

Solicitação de Alteração

Curso AIX pra você: Obtendo o melhor de nossos serviços

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