Andamentos - WebGiz Protocolo

Para visualizar essa opção, acesse o menu Protocolo | Andamentos.

Aqui você consulta e registra todos os Andamentos requeridos no protocolo da instituição.

Os filtros para pesquisa são:

• Requerimentos que sou responsável ou Todos Requerimentos: Selecione a opção desejada.

• Número de protocolo: O usuário deve informar o número do protocolo gerado no ato do requerimento.

• Data: O usuário define a data início e final da consulta, podendo informar também a hora início e final.

• Tipo de Requerimento: Informar qual tipo de requerimento deseja consultar. Caso não selecione o tipo, o sistema vai trazer todos os tipos.

Dica: O filtro também pode ser efetuado pelos dados pessoais do usuário.

Feita a pesquisa o sistema lista os andamentos encontrados:

Para os andamentos ainda não registrados, são disponibilizadas duas opções de ação: Delegar requerimento e Registrar andamento.

Clicando em Delegar, é possível transferir o atendimento da solicitação para outro setor.

Clicando em Registrar andamento, o sistema abrirá a tela para a realização do andamento do requerimento.

Registrar Andamentos

Para registrar um andamento na solicitação pesquisada, você deve clicar em Registrar Andamento. A tela para o registro do andamento é habilitada.

Aqui você registra a situação do andamento do requerimento (se já está concluído ou não) bem como o comentário sobre o mesmo. Ainda é possível registrar o Próximo Andamento referente a solicitação, marcando para qual Órgão a mesma vai ser encaminhada e que tarefa deve ser efetivada.

Para salvar basta clicar no botão Registrar. O sistema informa que o Andamento foi realizado com sucesso.

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