Mudanças entre as edições de "Andamentos - WebGiz Protocolo"

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Para visualizar essa opção, acesse o menu '''Protocolo | Andamentos'''.
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:*Para dar andamento a uma solicitação clique no menu '''Protocolo | Andamentos'''.  
  
  
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Aqui você '''consulta''' e '''registra''' todos os '''Andamentos''' requeridos no protocolo da instituição.  
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:*Nesta tela é possível consultar e registrar todos os andamentos de requerimentos feitos ao setor.  
  
  
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:*Poderá realizar a busca por '''Filtro para Pesquisa''' ou por '''Dados Pessoais'''.
  
  
Os filtros para pesquisa são:
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*'''Requerimentos que sou responsável ou Todos Requerimentos:''' Selecione a opção desejada.
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:*Os filtros para pesquisa são:
  
*'''Número de protocolo:''' O usuário deve informar o número do protocolo gerado no ato do requerimento.
 
  
*'''Data:''' O usuário define a data início e final da consulta, podendo informar também a hora início e final.
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::*'''Requerimentos que sou responsável ou Todos Requerimentos:''' selecione a opção desejada.
  
*'''Tipo de Requerimento:''' Informar qual tipo de requerimento deseja consultar. Caso não selecione o tipo, o sistema vai trazer todos os tipos.
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::*'''Número de protocolo:''' o usuário deverá informar o número do protocolo gerado no ato do requerimento.
  
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::*'''Data:''' irá definir a data início e final da consulta.
  
::'''Dica:''' O filtro também pode ser efetuado pelos dados pessoais do usuário.
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::*'''Tipo de Requerimento:''' informar qual tipo de requerimento no qual deseja consultar. Caso '''não''' selecione o tipo, o sistema irá trazer todos os tipos.
  
  
Feita a pesquisa o sistema lista os andamentos encontrados:'''  
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::'''Dica:''' O filtro também poderá ser efetuado pelos '''dados pessoais''' do usuário. Neste caso,  a pesquisa pode ser feita por '''Nome''', '''Identificador''', '''Identidade''' ou '''CPF'''.
  
  
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:*Depois de realizar a pesquisa, o sistema exibirá '''todos os requerimentos''' que se enquadram aos filtros desejados.
  
  
Para os andamentos ainda não registrados, são disponibilizadas duas opções de ação: '''Delegar requerimento''' e '''Registrar andamento'''.  
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:*Aqueles requerimentos que já tiveram o andamento registrado aparecerão apenas com a opção '''Visualizar Andamentos'''.
  
  
Clicando em '''Delegar''', é possível transferir o atendimento da solicitação para outro setor.  
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:*Clicando nesse botão será possível ver detalhes sobre o andamento da solicitação.
  
  
Clicando em '''Registrar andamento''', o sistema abrirá a tela para a realização do andamento do requerimento.  
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Aqui você registra a situação do andamento do requerimento (se já está concluído ou não) bem como o comentário sobre o mesmo. Ainda é possível registrar o '''Próximo Andamento''' referente a solicitação, marcando para qual '''Órgão''' a mesma vai ser encaminhada e que tarefa deve ser efetivada.  
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:*Para os andamentos ainda não registrados, são disponibilizadas duas opções de ação: '''Delegar requerimento''' e '''Registrar andamento'''.  
  
  
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::[[Imagem: delegar e registrar.jpg]]
  
  
Para salvar basta clicar no botão '''Registrar'''. O sistema informa que o '''Andamento foi realizado com sucesso'''.
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:*Clicando em '''Delegar''', é possível transferir o atendimento da solicitação para outro setor.
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:*Ao clicar em '''Registrar andamento''', o sistema abrirá a tela para a realização do andamento do requerimento. Nesta opção é registrada a '''situação''' do andamento do requerimento (se já está concluído ou não) bem como o comentário sobre o mesmo, se desejar.
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:*Ainda é possível registrar o '''Próximo Andamento''' referente à solicitação, marcando para qual '''Órgão''', qual '''Responsável''', a mesma vai ser encaminhada e qual '''tarefa''' deve ser efetivada.
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:*Para salvar, basta clicar no botão '''Registrar'''. O sistema informa que o '''Andamento foi realizado com sucesso'''.
  
  

Edição atual tal como às 16h10min de 7 de maio de 2019


  • Para dar andamento a uma solicitação clique no menu Protocolo | Andamentos.


Protocolo17.jpg


  • Nesta tela é possível consultar e registrar todos os andamentos de requerimentos feitos ao setor.


  • Poderá realizar a busca por Filtro para Pesquisa ou por Dados Pessoais.


Protocolo52.jpg


  • Os filtros para pesquisa são:


  • Requerimentos que sou responsável ou Todos Requerimentos: selecione a opção desejada.
  • Número de protocolo: o usuário deverá informar o número do protocolo gerado no ato do requerimento.
  • Data: irá definir a data início e final da consulta.
  • Tipo de Requerimento: informar qual tipo de requerimento no qual deseja consultar. Caso não selecione o tipo, o sistema irá trazer todos os tipos.


Dica: O filtro também poderá ser efetuado pelos dados pessoais do usuário. Neste caso, a pesquisa pode ser feita por Nome, Identificador, Identidade ou CPF.


  • Depois de realizar a pesquisa, o sistema exibirá todos os requerimentos que se enquadram aos filtros desejados.


Protocolo53.jpg


  • Aqueles requerimentos que já tiveram o andamento registrado aparecerão apenas com a opção Visualizar Andamentos.


Protocolo535.jpg


  • Clicando nesse botão será possível ver detalhes sobre o andamento da solicitação.


Protocolo5353.jpg


  • Para os andamentos ainda não registrados, são disponibilizadas duas opções de ação: Delegar requerimento e Registrar andamento.


Delegar e registrar.jpg


  • Clicando em Delegar, é possível transferir o atendimento da solicitação para outro setor.


Delegar.jpg


  • Ao clicar em Registrar andamento, o sistema abrirá a tela para a realização do andamento do requerimento. Nesta opção é registrada a situação do andamento do requerimento (se já está concluído ou não) bem como o comentário sobre o mesmo, se desejar.
  • Ainda é possível registrar o Próximo Andamento referente à solicitação, marcando para qual Órgão, qual Responsável, a mesma vai ser encaminhada e qual tarefa deve ser efetivada.


Protocolo49.jpg


  • Para salvar, basta clicar no botão Registrar. O sistema informa que o Andamento foi realizado com sucesso.