Andamentos - WebGiz Protocolo

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Para visualizar essa opção, acesse o menu Protocolo | Andamentos.


Protocolo17.jpg


Aqui você consulta e registra todos os Andamentos requeridos no protocolo da instituição.


Protocolo52.jpg


Os filtros para pesquisa são:


  • Requerimentos que sou responsável ou Todos Requerimentos: Selecione a opção desejada.
  • Número de protocolo: O usuário deve informar o número do protocolo gerado no ato do requerimento.
  • Data: O usuário define a data início e final da consulta, podendo informar também a hora início e final.
  • Tipo de Requerimento: Informar qual tipo de requerimento deseja consultar. Caso não selecione o tipo, o sistema vai trazer todos os tipos.


Dica: O filtro também pode ser efetuado pelos dados pessoais do usuário.


Feita a pesquisa o sistema lista os andamentos encontrados:


Protocolo53.jpg


Para os andamentos ainda não registrados, são disponibilizadas duas opções de ação: Delegar requerimento e Registrar andamento.


Delegar e registrar.jpg


Clicando em Delegar, é possível transferir o atendimento da solicitação para outro setor.


Delegar.jpg


Clicando em Registrar andamento, o sistema abrirá a tela para a realização do andamento do requerimento.


Aqui você registra a situação do andamento do requerimento (se já está concluído ou não) bem como o comentário sobre o mesmo. Ainda é possível registrar o Próximo Andamento referente a solicitação, marcando para qual Órgão a mesma vai ser encaminhada e que tarefa deve ser efetivada.


Protocolo49.jpg


Para salvar basta clicar no botão Registrar. O sistema informa que o Andamento foi realizado com sucesso.


Protocolo49a.jpg