Manual do CIC

Manual do CIC

CIC é Comunicador IntraChat, um sistema utilizado pela AIX que permite comunicação rápida com seus clientes e entre funcionários, dispensando o uso do telefone nos atendimentos, diminuindo custos e aumentando a eficiência na comunicação.

É importante que o usuário mantenha o CIC ligado, pois, isto permite que tanto o atendente quanto o cliente possam ter agilidade no atendimento.

Com o CIC sempre online, o usuário garante uma linha aberta de comunicação com a AIX, das 8 às 21h (13 horas por dia), de segunda a sexta-feira. Tal procedimento facilita aos colaboradores da AIX atender as dúvidas e solicitações dos usuários do sistema de maneira mais rápida e precisa, gerando um atendimento com muito mais qualidade.

Através do CIC, o usuário também fica sabendo sobre novidades e avisos transmitidos pela AIX, como liberações de novas versões do sistema, novos produtos, calendário de cursos, datas em que a empresa estará em recesso e outros. Tais informações são de suma importância, mas podem passar desapercebidas caso o usuário não esteja logado no CIC.

Instalação

• CIC - Instalando
• CIC - Iniciando

Utilização

• CIC - Tela Principal
• CIC - Botões
• CIC - Significado das Cores
• CIC - Tela do Chat
• CIC - Conexão Remota

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